Política de privacidad

Política de Privacidad y Aviso de Privacidad - VitalGlow

Última actualización: 2 de abril del 2026


I. Finalidad de solicitar sus Datos Personales

Los fines para los que recabamos y utilizamos sus datos personales son:

  • Procesamiento de compras y validación de Pago contra Entrega: Para gestionar sus pedidos, validar su identidad mediante contacto directo y coordinar la entrega física del producto y el cobro en efectivo en su domicilio.

  • Gestión de Envíos: Coordinar con nuestros aliados logísticos la entrega oportuna de su mercancía.

  • Atención al Cliente: Dar seguimiento a dudas, sugerencias o quejas a través de nuestro buzón y canales oficiales.

  • Cumplimiento de Obligaciones: Facturación y soporte relacionado con su compra.

II. Medios para recabar los Datos Personales

Podemos recabar sus datos personales cuando:

  • Usted nos los proporciona directamente al realizar un pedido en nuestra tienda.

  • Se comunica con nosotros vía WhatsApp o telefónica para confirmar su pedido de Pago contra Entrega.

  • Visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestras herramientas de contacto.

  • Mediante el uso de cookies para mejorar su experiencia de navegación.

III. Datos Personales que se solicitan

Dependiendo de la finalidad, solicitamos: nombre completo, dirección de envío, teléfono celular ("El número telefónico será utilizado exclusivamente para la logística de entrega y confirmación de pedido, y no será vendido ni compartido con terceros para fines de marketing telefónico sin su consentimiento previo".), y correo electrónico. Nota sobre datos financieros: Al utilizar principalmente el modelo de Pago contra Entrega, VitalGlow no solicita ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. En caso de realizar pagos digitales a través de nuestra tienda, dicha transacción se procesa a través de plataformas seguras (como Shopify Payments, PayPal o Mercado Pago), por lo que VitalGlow no tiene acceso ni almacena los datos de su tarjeta de crédito o débito".

IV. Derechos ARCO

Usted tiene derecho de Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

 

VI. Transferencia de Datos

Para cumplir con la entrega de sus productos, transferimos estrictamente sus datos de contacto (nombre, dirección y teléfono) a:

  1. Empresas de Paquetería: Terceros encargados de la entrega física y recaudación del pago (ej. 99 Minutos, Skydropx, entre otros). Nos comprometemos a no transferir su información a terceros para fines publicitarios sin su consentimiento.

VII. Uso de Cookies y Direcciones IP

Nuestro sitio utiliza cookies y registra direcciones IP para fines estadísticos (número de visitas, flujo de navegación) y para facilitar su proceso de compra, reconociendo su navegador para que la experiencia sea más fluida. Usted puede configurar su navegador para bloquearlas, aunque esto podría afectar ciertas funciones de la tienda.

VIII. Medios de Protección de Datos

VitalGlow mantiene medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger sus datos contra daño, pérdida o acceso no autorizado. Dado que operamos a través de la plataforma Shopify, su información está respaldada por estándares internacionales de seguridad digital.

IX. Consideración Final

Al realizar una compra en nuestro portal o proporcionarnos sus datos para la gestión de un pedido, usted manifiesta su aceptación al presente Aviso de Privacidad. Si considera que su derecho de protección de datos ha sido lesionado, puede contactar a nuestro responsable en el correo electrónico proporcionado o acudir ante el INAI.