Términos del servicio

Términos del Servicio - VitalGlow

Última actualización: 28 de febrero de 2026

El presente contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio web de VitalGlow.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le sugerimos abstenerse de utilizar nuestro sitio.

2. Condiciones de Compra y Pago contra Entrega (COD)

VitalGlow ofrece como método principal el Pago contra Entrega. Al elegir esta opción, el usuario acepta las siguientes condiciones:

  • Compromiso de Pago: El cliente se compromete a tener el monto exacto en efectivo al momento de recibir el paquete por parte del personal de mensajería.

  • Métodos de Pago al Recibir: Para su comodidad, al momento de la entrega usted podrá realizar su pago en efectivo o mediante tarjeta de crédito o débito. Los repartidores de nuestra red logística cuentan con terminales móviles para procesar su pago de forma segura en la puerta de su domicilio

  • Proceso de Confirmación: Una vez realizado el pedido en el sitio, VitalGlow contactará al cliente vía WhatsApp o llamada telefónica para confirmar los datos de envío. El proceso de confirmación vía WhatsApp es una medida de seguridad para garantizar que la dirección de entrega sea correcta y evitar envíos fallidos"Si no se recibe respuesta en un plazo de 12 horas, el pedido será cancelado automáticamente.

  • Intento de Entrega: La paquetería realizará hasta dos intentos de entrega. En caso de no localizar al cliente o no recibir el pago, el pedido será devuelto a nuestra bodega y el usuario podría quedar inhabilitado para futuras compras bajo esta modalidad.

3. Precios y Disponibilidad

Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN). Nos reservamos el derecho de modificar precios o discontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

4. Veracidad de la Información

El usuario es responsable de proporcionar una dirección de envío exacta y un número de teléfono móvil vigente. VitalGlow no se hace responsable por retrasos o faltas de entrega derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (logotipos, imágenes de productos como el Aceite de Batana, textos y diseños) es propiedad de VitalGlow o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual en México.

6. Limitación de Responsabilidad

VitalGlow no será responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso de nuestros productos de salud y belleza si estos no se utilizan conforme a las instrucciones del empaque. Los resultados pueden variar de persona a persona" y que "Nuestros productos no sustituyen tratamientos médicos profesionales".Se recomienda realizar una prueba de sensibilidad antes de usar cualquier producto tópico.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para conocer los cambios.